KVKK, Gizlilik ve Çerez Politikası

Adana Klima Teknik olarak, bizlere emanet ettiğiniz kişisel verilerinizin güvenliğine en az klimalarınızın güvenliği kadar önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

KVKK kapsamında kişisel verileriniz,Adana Klima Teknik tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerinizi Neden ve Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Sizden topladığımız kişisel veriler (ad, soyad, telefon, adres, e-posta), sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği, aramızdaki hizmet sözleşmesini en iyi şekilde yerine getirmek amacıyla işlenmektedir:

Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formu veya telefonla bize ilettiğiniz Adana klima arızası talebinizi işleme almak ve size geri dönüş yapmak,
Talep ettiğiniz klima bakım veya montaj hizmeti için randevu takvimimizi oluşturmak ve yönetmek,
Servis hizmetini gerçekleştirmek üzere teknisyenlerimizin adresinize doğru ve zamanında ulaşmasını sağlamak,
Gerçekleştirilen hizmet karşılığında yasal fatura ve servis formlarını düzenlemek,
Olası bir sorun veya memnuniyetsizlik durumunda sizinle tekrar iletişime geçerek "garantili servis" anlayışımızın gereğini yerine getirmek,
Yasal mercilerce talep edilmesi halinde yasal yükümlülüklerimizi karşılamak.

3. Kişisel Verilerinizi Üçüncü Kişilerle Paylaşıyor Muyuz?

Kesinlikle Hayır. Müşteri gizliliği en temel prensibimizdir. Kişisel verileriniz, sizin açık rızanız veya yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı vb.) olmaksızın, pazarlama veya başka bir amaçla kesinlikle üçüncü taraf şirket veya kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, sadece Adana Klima Teknik bünyesinde, size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılır.

4. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Web sitemiz [www.adanaklimateknik.com], kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla "çerezler" (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının (menüde gezinme, form gönderme gibi) çalışması için gereklidir. Bu çerezler kişisel bilgi toplamaz.
Performans Çerezleri: Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği gibi anonim veriler toplayarak sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.

Sitemizi kullanarak, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

5. KVKK Uyarınca Haklarınız Nelerdir?

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili tüm haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak veya bilgi almak için info@adanaklimateknik.com e-posta adresi üzerinden veya iletişim sayfamızdaki diğer kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.

Adana Klima Teknik, bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Son Güncelleme: 04 Temmuz 2025